Chargement...
Questions Fréquentes
Les réponses pour toutes les questions que vous pouvez vous poser.
.
Les fruits proposés sur notre boutique viennent essentiellement d’Andalousie, au Sud de l’Espagne, mis à part pour les bananes Cavendish des Iles des Canaries, territoire espagnol au large du sud du Maroc.
Tous les fruits proposés proviennent de petites fermes en poly-culture, et sont soit certifiées biologiques, soit des fermes de confiance sur lesquelles les fermiers n’utilisent aucuns produits chimiques avant, pendant et après la récolte. Des fruits naturels, sur des fermes où l’on trouve à la fois des manguiers, des cherimoyas, des avocats, des bananes, etc etc.
Tous les fruits proposés proviennent de petites fermes en poly-culture, et sont soit certifiées biologiques, soit des fermes de confiance sur lesquelles les fermiers n’utilisent aucuns produits chimiques avant, pendant et après la récolte. Des fruits naturels, sur des fermes où l’on trouve à la fois des manguiers, des cherimoyas, des avocats, des bananes, etc etc.
.
Les produits affichés sont les produits disponibles actuellement. En se connectant au site avec son compte client, les prix des produits disponibles s’affichent, ainsi que les dates de prochaine livraison pour le groupe client correspondant, et seuls les produits proposés au groupe client sont visibles. Si aucune livraison n’est prévue pour le groupe client, aucun produit n’est visible.
.
La plupart des produits sont vendus à la caisse. Le poids des caisses est alors indicatif. Une caisse annoncée à 4kg par exemple peut peser entre 3.8 et 4.2 kg. En effet, les caisses sont pesées lors de l’expédition en Andalousie avec une marge pour compenser la transpiration naturelle des fruits lors du transport, mais il se peut que les fruits transpirent plus ou moins selon les conditions de transport et le temps de stockage avant la distribution finale.
Il est également intéressant de noter que plus les fruits sont fraichement ramassés, plus leur poids va varier fortement dans les premiers jours, ce qui est un gage de fraicheur! Nos caisses sont donc pesées au dessus du poids annoncé lors de l’expédition, et le poids va changer dans les jours suivants. Car bien sur, nos fruits ne sont pas recouverts de cire comme c’est le cas dans le circuit de distribution classique afin de limiter la transpiration naturelle.
C’est pourquoi les poids des caisses peuvent varier de 10% par rapport au poids annoncé.
Il est également intéressant de noter que plus les fruits sont fraichement ramassés, plus leur poids va varier fortement dans les premiers jours, ce qui est un gage de fraicheur! Nos caisses sont donc pesées au dessus du poids annoncé lors de l’expédition, et le poids va changer dans les jours suivants. Car bien sur, nos fruits ne sont pas recouverts de cire comme c’est le cas dans le circuit de distribution classique afin de limiter la transpiration naturelle.
C’est pourquoi les poids des caisses peuvent varier de 10% par rapport au poids annoncé.
.
Les fruits ne sont pas calibrés, et peuvent donc être de différentes tailles dans une même caisse, comme sur un arbre!
De même, les fruits sont bios certifiés ou de fermes non certifiées mais de confiance n’utilisant aucun produit toxique, chimique etc. En conséquence, l’aspect visuel des fruits peut parfois montrer des taches ou marques dues aux insectes etc.
De même, les fruits sont bios certifiés ou de fermes non certifiées mais de confiance n’utilisant aucun produit toxique, chimique etc. En conséquence, l’aspect visuel des fruits peut parfois montrer des taches ou marques dues aux insectes etc.
Afin de commander, il vous faut tout d’abord vous assurer qu’un groupe de distribution existe près de chez vous. En effet, nous n’envoyons pas de fruits à domicile mais à des groupes de consommateurs, afin de pouvoir offrir les fruits du producteur au consommateur directement. Chaque groupe passe une commande groupée et organise la distribution des produits. Les fruits sont récoltés juste avant l’expédition, et arrivent au groupe deux à trois jours seulement après la récolte. Ce qui permet d’offrir des fruits récoltés à pleine maturité.
Si aucun groupe n’existe près de chez vous, vous pouvez aussi créer un groupe pour votre région, sachant que chaque envoi se compose au minimum de 600 kilos de fruits.
Une fois le groupe identifié, vous devez créer un compte sur notre site web, afin de pouvoir avoir accès à la boutique, et passer commande avant la date de livraison prévue pour votre groupe.
Si aucun groupe n’existe près de chez vous, vous pouvez aussi créer un groupe pour votre région, sachant que chaque envoi se compose au minimum de 600 kilos de fruits.
Une fois le groupe identifié, vous devez créer un compte sur notre site web, afin de pouvoir avoir accès à la boutique, et passer commande avant la date de livraison prévue pour votre groupe.
Le règlement de votre commande se fera soit à la livraison en espèces, soit à l’avance par virement bancaire. Dans ce cas, veuillez nous contacter afin que nous vous envoyons les coordonnées bancaires.
Nous ne pouvons pas accepter de chèques en Espagne ou de carte bancaire.
Merci
Nous ne pouvons pas accepter de chèques en Espagne ou de carte bancaire.
Merci
Les prix sont affichés frais de port compris.
La TVA Espagnole s’applique lors de vente à particulier depuis l’Espagne vers la France ou tout autre pays de l’Union Européenne. La TVA Espagnole sur les fruits frais est de 4%, et certains produits sont taxés à 10% ou 21%.
La TVA Espagnole s’applique lors de vente à particulier depuis l’Espagne vers la France ou tout autre pays de l’Union Européenne. La TVA Espagnole sur les fruits frais est de 4%, et certains produits sont taxés à 10% ou 21%.